Clase 1. Apoyo efectivo: ¿Cómo ayudar a quien lo necesita?
En esta clase, se buscará identificar y comprender las necesidades emocionales de quienes nos rodean. Se analizarán habilidades de comunicación asertiva y de inteligencia emocional (empatía), junto con ejemplos prácticos y estudios de caso para aplicar lo aprendido en situaciones reales.
En definitiva:
– Identificación de necesidades emocionales
– Comunicación asertiva y empática
– Ejemplos prácticos y estudios de casos.
Clase 2. Conversaciones incómodas: ¿Cómo enfrentar lo difícil?
Clase 3. Manejo del desborde emocional: ¿Qué hacer?
Clase 4. Fomentar la apertura y flexibilidad: ¿Cómo abrirse a lo nuevo?